L’expérience de télévision est aujourd’hui améliorée par divers moyens. L’offre TV d’Orange est là pour vous offrir de très nombreuses chaînes, des options replay et un catalogue de vidéos à la demande en VOD. Voyons donc comment l’installer et l’utiliser sans problème !
Plan de l'article
Les prérequis pour installer la clé TV d’Orange
Afin de pouvoir utiliser la clé TV de chez Orange, il va vous falloir remplir certains critères ou prérequis. Tout d’abord, vous devez posséder une Livebox Orange pour avoir accès à internet. Il faut ensuite, dans votre abonnement internet, que vous ayez l’option TV Orange.
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Pour pouvoir utiliser la clé, vous devez être munis d’un téléviseur qui dispose d’une prise HDMI pour pouvoir brancher la clé. L’accès à internet est nécessaire depuis votre Livebox ou box Orange. Il sera possible d’utiliser votre téléphone portable pour aider à l’installation de la clé grâce à une application (vous devrez être connectés à internet sur votre portable).
Les étapes d’installation de la clé TV d’Orange
Pour pouvoir installer votre clé TV Orange, il n’y a rien de plus simple ! Il vous suffit de suivre ces étapes et d’être patient avec votre système :
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- Vous allez tout d’abord devoir brancher la clé à une prise secteur grâce au câble USB compris dans le kit
- Il vous faudra ensuite brancher la rallonge HDMI à votre clé pour la brancher au téléviseur
- Branchez l’extrémité du câble HDMI à votre téléviseur
- Branchez la prise secteur sur une prise (de préférence une prise seule plutôt qu’une multiprise)
- Allumez votre téléviseur et changez la source sur HDMI pour accéder à la clé Orange
À partir de cette étape, vous aurez le choix d’utiliser l’assistant d’installation sur votre mobile ou de suivre les étapes suivantes :
- L’écran avec le logo Orange va apparaitre suivi des instructions d’installation
- Vous pouvez soit utiliser votre application mobile, ou bien appuyer sur la touche WPS de votre box Orange ou de votre Livebox Orange
- Appuyez tout de suite pendant quelques secondes (environ trois) sur le bouton d’association de la clé TV Orange
- Une fois le voyant de votre clé devenu vert, l’association est terminée
Vous pouvez désormais lancer l’application TV d’Orange sur votre téléviseur grâce à la clé connectée à internet.
Les problèmes courants et solutions pour l’installation de la clé TV d’Orange
Comme tout appareil électronique, la clé TV d’Orange peut avoir des problèmes. Certains d’entre eux sont assez courants et peuvent être dépannés. Voici quelques cas de figures.
Vous n’arrivez pas à accéder aux chaînes et au Replay
Selon la taille du catalogue offert par l’application TV d’Orange, le temps d’affichage peut prendre un certain temps. Laissez à votre TV quelques minutes pour se connecter et mettre votre application à jour. Il se peut aussi que vous ne soyez pas encore identifié sur l’application TV d’Orange. Dans ce cas, lancez l’application et rendez-vous dans les réglages dans la rubrique ‘Orange et moi’.
La clé TV ne se connecte pas à la Box ou Livebox Orange
Il peut arriver que le signal soit un peu faible ou que vous ayez mal appuyé sur les boutons WPS. Appuyez sur le bouton WPS de la clé puis sur le bouton WPS de votre Box pour que les appareils puissent se connecter l’un à l’autre.
La clé TV n’est pas détectée sur smartphone
Vérifiez que votre clé est bien branchée par câble HDMI à votre téléviseur (ce dernier aide à la connexion). Le voyant lumineux de la clé doit être allumé pour signifier son activation. Votre smartphone doit fonctionner sur le même wifi que la clé et pas en 5G ou 4G ou 3G. Réessayez la connexion par application.
