La DSDEN 64 utilise le webmail Convergence de l’académie de Bordeaux pour l’ensemble de ses communications professionnelles. Accéder à cette messagerie, retrouver ses identifiants ou comprendre les règles de sécurité qui encadrent son usage : ces opérations génèrent chaque rentrée un volume de questions récurrent chez les personnels des Pyrénées-Atlantiques.
Webmail ac-bordeaux et DSDEN 64 : ce qui a changé côté sécurité
Depuis mai 2024, un plan de sécurisation régional des messageries académiques a modifié deux pratiques jusqu’alors tolérées. Les mots de passe doivent désormais être renouvelés chaque année, avec une expiration automatique au bout de douze mois. La seconde mesure concerne les redirections : tous les renvois de la messagerie académique vers des boîtes privées (Gmail, Orange, Outlook, Wanadoo) ont été supprimés.
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Pour les personnels exerçant en établissement scolaire, l’échéance de suppression des redirections était fixée à fin septembre 2024. Après cette date, les messages redirigés n’arrivent plus. Concrètement, un enseignant de la DSDEN 64 qui lisait ses courriels professionnels sur son compte Gmail personnel ne reçoit plus rien sur cette adresse.
Cette contrainte s’inscrit dans une stratégie nationale plus large. L’Éducation nationale pousse à centraliser les échanges professionnels sur des services publics sécurisés, notamment via la plateforme apps.education.fr qui propose messagerie et agenda intégrés. Le webmail ac-bordeaux n’est plus un outil isolé : il fait partie d’un écosystème destiné à réduire la dépendance aux services privés pour les communications scolaires.
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Connexion au webmail Convergence : adresse, identifiant et mot de passe
L’accès à la messagerie se fait à l’adresse courrier.ac-bordeaux.fr (ou webmail.ac-bordeaux.fr, les deux mènent au même service Convergence). Deux champs apparaissent : identifiant et mot de passe.
Identifiant de messagerie académique
L’identifiant suit un format standard pour l’ensemble de l’académie de Bordeaux, DSDEN 64 comprise. Il correspond généralement au format prenom.nom, identique à celui utilisé pour d’autres services académiques. Ce n’est pas le NUMEN.
En cas de doute sur son identifiant exact, la solution la plus fiable reste de contacter le service informatique de la DSDEN des Pyrénées-Atlantiques ou de consulter les documents transmis lors de la prise de poste.
Mot de passe et renouvellement annuel
Le mot de passe initial est souvent communiqué à l’arrivée dans l’académie. Avec la politique de renouvellement annuel, il faut anticiper son changement avant l’expiration. Le changement s’effectue depuis le webmail lui-même ou via le portail de gestion des mots de passe.
En cas d’oubli, un lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion renvoie vers le portail AIDA (portailrh.ac-bordeaux.fr/aida). Cette procédure de réinitialisation nécessite de renseigner des informations personnelles pour vérification d’identité.
Messagerie DSDEN 64 sur smartphone ou client mail : les paramètres techniques
Le webmail Convergence fonctionne dans un navigateur, mais beaucoup de personnels préfèrent utiliser un client de messagerie comme Thunderbird ou l’application mail de leur téléphone. Les paramètres de connexion diffèrent selon le protocole choisi.
- Serveur de réception IMAP : le protocole IMAP permet de synchroniser les messages entre plusieurs appareils, ce qui est préférable si vous consultez votre messagerie académique depuis un ordinateur et un smartphone
- Serveur d’envoi SMTP : les paramètres SMTP de l’académie de Bordeaux sont nécessaires pour envoyer des messages depuis un client externe, avec authentification obligatoire
- Chiffrement SSL/TLS : la connexion sécurisée est requise, ce qui explique pourquoi une configuration sans chiffrement échoue systématiquement
Les guides officiels de l’académie (datant de 2018-2019) détaillent ces paramètres. En revanche, ces guides n’ont pas été mis à jour pour refléter les changements de sécurité de 2024. Un personnel qui suivrait un ancien tutoriel sans prendre en compte l’obligation de renouvellement annuel du mot de passe risque de se retrouver bloqué.
Cybersécurité et messagerie académique : les pièges concrets pour les agents
Eduscol a renforcé sa rubrique dédiée à l’éducation et la cybersécurité, ciblant explicitement les pratiques numériques quotidiennes des personnels. Pour un agent de la DSDEN 64, cela se traduit par des précautions spécifiques liées à la messagerie.
La protection des données élèves transite directement par la sécurisation de la messagerie. Un compte académique compromis donne accès à des informations sensibles : coordonnées de familles, documents administratifs, échanges sur des situations individuelles d’élèves. Le mot de passe annuel et la suppression des redirections visent précisément à limiter cette surface d’attaque.
Les pièces jointes constituent un autre point de vigilance. Les campagnes de phishing ciblant les adresses en ac-bordeaux.fr existent, et les personnels reçoivent parfois des messages imitant des communications institutionnelles. Un message demandant de « vérifier vos identifiants » via un lien externe n’émane jamais de l’académie.
Différence entre messagerie académique et messagerie Iprof
La confusion revient régulièrement. La messagerie académique (webmail Convergence) et la messagerie intégrée à Iprof ne sont pas le même service. Iprof est un espace de gestion de carrière où les agents consultent leur dossier, leurs promotions et leurs affectations. Une messagerie interne y existe, mais elle sert uniquement aux échanges liés à la gestion administrative.
Le webmail ac-bordeaux, lui, est l’outil de communication quotidien pour tous les échanges professionnels : correspondance avec les collègues, les familles, la hiérarchie, les partenaires extérieurs. Les deux services utilisent le même identifiant académique, mais les mots de passe peuvent différer.
- Webmail Convergence (courrier.ac-bordeaux.fr) : messagerie professionnelle quotidienne, accessible depuis un navigateur ou un client mail
- Iprof : gestion de carrière avec messagerie interne limitée aux échanges administratifs RH
- Apps.education.fr : plateforme nationale qui intègre progressivement des outils collaboratifs complémentaires au webmail académique
Pour les personnels de la DSDEN 64 qui débutent leur poste dans les Pyrénées-Atlantiques, la priorité reste d’activer et de sécuriser le webmail ac-bordeaux avant toute autre démarche numérique. Les autres services (Iprof, apps.education, LSU, Arena) s’appuient sur le même socle d’authentification académique, ce qui rend la maîtrise de ces identifiants d’autant plus déterminante.
