Comment utiliser le VPN Norton ?

Norton Secure VPN est un service VPN créé par Symantec, la société de sécurité renommée.

Vous pouvez l’utiliser pour modifier votre adresse IP, crypter votre trafic de données et protéger votre confidentialité en ligne lorsque vous naviguez sur le Web.

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Cependant, de nombreux utilisateurs disent que Norton Secure VPN a cessé de fonctionner sur leurs appareils, se bloque en essayant de se connecter, se déconnecte fréquemment et d’autres problèmes similaires.

Si cela semble familier, consultez notre guide de dépannage facile ci-dessous et corrigez facilement le VPN Norton Secure en suivant nos instructions.

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Comment réparer le VPN Norton Secure s’il a cessé de fonctionner ?

Vérifiez votre connexion Internet

Si vous ne disposez pas d’un accès Internet sur votre PC Windows, assurez-vous de résoudre ce problème avant de vous connecter à Norton Secure VPN.

De plus, il peut y avoir un problème avec votre routeur, que vous pouvez facilement vérifier en basculant temporairement en mode filaire.

C’ est aussi un bonne idée d’exécuter régulièrement des tests de vitesse Internet et de voir si votre connexion a des divergences.

Il peut ne pas être assez solide ou stable pour gérer le processus de chiffrement d’un service VPN.

Faire une exception dans votre pare-feu

1. Appuyez sur la touche Win, tapezpare-feuet sélectionnezProtection contre le pare-feu et le réseau
2. Cliquez surAutoriser une application via le pare-feu
3. Cliquez surModifier les paramètres(vous avez besoin de droits d’élévation)
4. Rechercher Norton Secure VPN dans cette liste et activez les optionsPrivéetPublic
5. Si ce n’est pas dans cette liste, cliquez surAutoriser une autre applicationà la localiser

Les instructions ci-dessus vérifiez que le trafic VPN est activé dans le pare-feu Windows, en particulier pour Norton Secure VPN.

Si vous avez un installé, adaptez soigneusement les étapes ci-dessus.

Mise à jour et redémarrage du VPN Norton Secure

Assurez-vous de garder le VPN Norton Secure mis à jour vers la dernière version. Sinon, il pourrait ne pas fonctionner correctement sur votre appareil.

Si vous rencontrez la mise à jour requise : une mise à jour critique a été téléchargée et doit être installée avant de continuer à utiliser le message Norton Secure VPN, vous devez supprimer et réinstaller le VPN Norton Secure.

Il s’agit également d’une solution pour résoudre tous les problèmes que vous pourriez rencontrer avec le pilote TAP Symantec (dans le Gestionnaire de périphériques).

Modifier vos paramètres DNS

1. Sous Windows 10, cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Connexions réseau
2. Cliquez sur Modifier les options de la carte
3. avec le bouton droit sur votre connexion Internet et sélectionnezPropriétés
4. Double-cliquez surInternet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)
5. SélectionnezUtiliser les adresses de serveur DNS suivantes
6. Définir leserveur DNS préférésur8.8.8.8
7. Définir Serveur DNS alternatifà8.8.4.4
8. Cliquez surOK
9. Essayez de vous connecter au VPN Norton Secure

Ces instructions doivent résoudre tous les problèmes que vous pourriez rencontrer avec votre résolveur DNS sur votre PC, tels que le temps de chargement des pages lent. C’est peut-être aussi la raison pour laquelle Norton Secure VPN ne fonctionne pas.

Mais vous pouvez rapidement résoudre ce problème en utilisant d’autres serveurs DNS. Nous avons utilisé Google Public DNS dans notre exemple ci-dessus, qui fournit des serveurs DNS gratuits et publics qui améliorent votre sécurité en ligne et accélèrent votre connexion Internet

En savoir plus sur la façon de modifier les paramètres DNS sur Windows PC.

Se connecter à un autre emplacement virtuel

Si Norton Secure VPN ne se connecte pas, il peut y avoir un problème avec le serveur. Peut-être qu’il y a trop d’utilisateurs connectés à ce serveur ou qu’il est actuellement en panne pour la maintenance.

Pour résoudre ce problème, essayez de vous connecter à un autre emplacement virtuel de la liste.

Réinstallez les pilotes de miniport WAN

1. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer de Windows et sélectionnez Gestionnaire de périphériques
2. Développer les cartes réseau
3. avec le bouton droit de la souris sur Miniport WAN (IKEV2)et sélectionnez Désinstaller le périphérique
4. Faire la même chose pour les pilotes de miniport WAN (IP) et pilotes de miniport WAN (IPv6)
5. Ouvrez le menu Actionet cliquez sur Rechercher les modifications matérielles
6. Essayez d’utiliser Norton Secure VPN à nouveau

Si votre connexion VPN échoue sur votre PC, cela peut être dû à des problèmes de fonctionnalité WAN Miniport. Mais vous pouvez facilement résoudre ce problème en réinstallant ces périphériques.

Actualiser les paramètres réseau

1. Exécuter cmd avec les droits d’élévation : appuyez sur Ctrl R, tapezcmd, maintenez Ctrl Maj et appuyez sur Entrée
2. Copy et collez les lignes suivantes (appuyez sur Entrée entre chaque ligne)

ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns ipconfig /release ipconfig /renouveler Catalogue de réinitialisation de Winsock NETSH NETSH int ipv4 réinitialisation reset.log NETSH int ipv6 réinitialiser reset.log sortir Redémarrez votre PC et essayez de vous connecter à Norton Secure VPN.

Le vidage de vos serveurs DNS et la réinitialisation de Winsock sont des moyens rapides d’actualiser vos paramètres réseau sous Windows.

Vérifier les certificats racine de Norton Secure VPN

1. Appuyez sur la touche Bouton Démarrer, tapez les certificatset sélectionnez Gérer les certificats d’ordinateur
2. Ouvrir le dossier personnelsur le côté gauche
3. Rechercher Surfeasydans la colonne Émis par
4. S’il y a plusieurs Surfeasy entrées, supprimez les anciennes en tenant compte de la date d’expiration
5. Faites de même dans les dossiers Autorités de certification racine de confiance et Autoritésde certification intermédiaires

Les certificats anciens et expirés peuvent être la raison pour laquelle Norton Secure VPN a soudainement cessé de fonctionner sur votre ordinateur. Il suffit de les trouver et de les supprimer.

Basculer vers un meilleur service VPN

Si vous ne parvenez pas à faire fonctionner Norton Secure VPN, il est temps d’envisager de passer à un meilleur service VPN. Et nous ne pouvons pas penser à une meilleure alternative que l’accès Internet privé.

PIA dispose d’un vaste réseau de plus de 21 800 serveurs VPN et proxy répartis dans 97 sites et 76 pays. Il exécute des serveurs DNS privés et prend en charge OpenVPN et WireGuard.

En savoir plus sur PIA :

• Pas de journal ou de fuite
• 24/7 support de chat en direct
• Garantie de 30 jours de remboursement
• Pas d’essai gratuit

Accès Internet privé

Vous en avez assez de gérer les problèmes de fonctionnalité de Norton Secure VPN ? Passez à un meilleur service VPN pour votre PC, Mac, Android et appareil iOS. Vérifier le prix

Acheter maintenant Conclusion

Pour récapituler, les solutions ci-dessus devraient vous aider à réparer le VPN Norton Secure s’il cesse de fonctionner ou ne se connecte pas sur votre PC.

Vous pouvez vérifier votre connexion Internet, ajouter une exception dans le pare-feu, vérifier les certificats racine, etc.

Toutefois, s’il s’agit d’un problème récurrent, pensez à abandonner la prise en charge du VPN Norton Secure et à choisir un meilleur service VPN plus fiable pour votre ordinateur et réseau : Accès Internet Privé (achetez ici).